LIEBE RATSUCHENDE, LIEBER RATSUCHENDER,
Videoberatung wahrzunehmen ist zwar technisch von jedem Ort der Welt aus möglich, dennoch richtet sich unser Angebot auch hier an die Menschen aus der Region Würzburg, Kitzingen, Lohr / Main-Spessart.
Ihre Beratungsstelle hat Ihnen eine Online-Videoberatung angeboten. Dabei läuft das Gespräch zwischen Ihnen und dem Berater oder der Beraterin ähnlich ab wie in der Beratungsstelle; Sie befinden sich nur an getrennten Orten. Der Austausch erfolgt am Bildschirm, ohne dass Sie hierzu in die Beratungsstelle kommen müssen.
Für die Videoberatung benötigen Sie keine besondere Technik: Computer, Tablet oder Smartphone mit Bildschirm oder Display, Kamera, Mikrofon und Lautsprecher sowie eine Internetverbindung reichen aus.
Die technische Verbindung läuft datenschutzkonform (gemäß Datenschutz-Grundverordnung DSGVO) über das Programm "BigBlueButton".
Der Video-Chat wird Ende-zu-Ende verschlüsselt. Damit ist sichergestellt, dass das, was Sie mit Ihrer Beraterin oder Ihrem Berater besprechen, auch im „Beratungszimmer“ bleibt.
DAS PASSIERT VOR DER VIDEOBERATUNG
Vor der ersten Online-Beratung informiert Ihre Beraterin oder Ihr Berater Sie über Fragen des Datenschutzes. So ist es strafrechtlich verboten, das Gespräch aufzuzeichnen oder zu filmen. Sie erhalten zudem Informationen darüber, welche Technik notwendig ist und worauf Sie bei der Videoberatung achten sollten, zum Beispiel auf gute Beleuchtung und eine ruhige Umgebung. Sie werden dann gebeten, eine Einwilligungserklärung zur Nutzung der Daten über den Videodienst zu unterschreiben.
